Agente de Calidad – QA Agent

Armenia

Presencial

1.538.000 $ (Mensual bruto)

8 Puestos

Contrato a término indefinido

Tiempo Completo

Oferta de Trabajo: Agente de Calidad - QA Agent

GMOR IT Solutions SAS está buscando un Agente de Calidad con un mínimo de 6 meses de experiencia comprobada en monitoreo/auditoria de Calidad en un entorno de Call center.
Además, el candidato debe demostrar habilidades en Excel Intermedio, Word, y otros sistemas ofimáticos para el análisis de datos.

El Agente de Calidad será responsable de realizar auditorías y evaluar la calidad del servicio al cliente.
Se espera que el candidato tenga conocimiento en informes periódicos de los hallazgos encontrados.Se requieren habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, así como la capacidad para trabajar en equipo y realizar un seguimiento efectivo de las auditorías.
Se valorará la actitud positiva, la capacidad para trabajar en equipo, y la reserva y lealtad del candidato.

Requerimientos
- Educación mínima: Técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, o
estudiantes de 6 semestre en adelante.
- 6 meses de experiencia en Calidad/ Call Center
- Conocimientos: Microsoft Office/ CRM

Horario: Lunes – Viernes – horario fijo – no se trabajan los feriados.

Salario: 1.538.000 + Auxilio transporte: Total 1.700.000

Si cumples con estos requisitos y estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a postularte.Gracias por considerar esta oferta.
Esperamos tu postulación.

Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera técnica

Habilidades

Capacidad para realizar auditorías y evaluar la calidad del servicio al cliente.

Reservado y leal

Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.

Habilidades comprobadas en Excel Intermedio, Word, Etc, monitoreo, auditorías y seguimiento.

Tener conocimiento en informes periódicos de los hallazgos encontrados.

Experiencia mínima de 6 meses, comprobada en monitoreo/auditoria de Calidad, en un entorno de Call center (exlcuyente).

Conocimiento de sistemas ofimáticos para el análisis de datos.

Capacidad para trabajar en equipo y realizar un seguimiento efectivo de las auditorías.

Valorado

Experiencia profesional

Menos de 1 año

Sobre GMOR IT Solutions SAS

Somos una empresa con sede en Colombia que ofrece servicios de soporte técnico a organizaciones globales. Nuestra empresa está formada por 200 expertos que pueden ayudar a cualquier empresa con la localización. Para garantizar que la empresa cuente con la estructura del equipo, los controles operativos, los flujos de trabajo y los procedimientos necesarios para llevar a cabo los ambiciosos planes de expansión del cliente, nuestro equipo proporciona la gestión y el liderazgo esenciales.

Constantemente logramos y cumplimos nuestros objetivos utilizando nuestra amplia red de relaciones y acuerdos contractuales con profesionales. El objetivo de nuestra firma es brindar orientación sobresaliente, ideas creativas y excelente ejecución, con un enfoque altamente eficiente y personal para cada uno de nuestros clientes. Al asociarnos con nosotros, podemos desarrollar soluciones inspiradas y creativas para ayudarlos a generar valor y hacer crecer sus negocios mientras los ayudamos a lograr sus objetivos estratégicos.